> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.lingueo.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Comment Lingueo analyse-t-il le besoin de l'apprenant avant le démarrage de la formation ? Avant tout démarrage de formation, Lingueo prend le temps de comprendre précisément le besoin de chaque apprenant, en lien avec l'entreprise et le financeur concernés. Cette étape n'est pas une formalité : elle conditionne la pertinence de l'ensemble du parcours. #### Un entretien individuel avec un conseiller pédagogique Chaque apprenant échange pendant 30 minutes avec un conseiller pédagogique de Lingueo, par téléphone ou en visioconférence. Cet entretien permet de recueillir : * le niveau auto-déclaré de l'apprenant * ses objectifs professionnels et linguistiques précis * les situations de communication dans lesquelles il se trouve en difficulté * ses contraintes de disponibilité et son rythme souhaité * les attentes de l'entreprise ou du financeur le cas échéant #### Un compte rendu transmis au formateur À l'issue de l'entretien, un compte rendu détaillé est rédigé et transmis au formateur avant le premier cours. Ce document constitue le point de départ du parcours individualisé. Le formateur dispose de la possibilité d'ajuster ce compte rendu après le premier cours, notamment pour : * affiner le niveau constaté en situation réelle si celui-ci diffère du niveau déclaré * revoir les objectifs à la hausse ou à la baisse selon la réalité observée ###### Retransmission du besoin dans SalesForce ![Retransmission du besoin dans SalesForce](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/97a008feec49e800/screenshot-2020-10-09-at-10082_1h7wh9m.png) #### Un exemple concret de compte rendu d'entretien Voici un exemple réel de compte rendu issu d'un entretien de positionnement, illustrant le niveau de précision que nous visons : Formation d'Aurora V. > "A besoin de parler en groupe et discuter avec des étrangers sur des sujets juridiques, pas à l'aise à l'oral car pas assez fluide. Besoin de faire des conférences téléphoniques, expliquer les choses à un public varié. Objectif : être à l'aise à l'oral. Souhaite commencer 1h par semaine vers mi-septembre jusqu'à fin décembre. Devis envoyé sur 15h, modifié à 14h, validé et accepté le 01/09, déclarée entrée en formation le 14/09." Ce niveau de détail permet au formateur de construire un programme réellement adapté dès la première séance, sans temps perdu à redécouvrir le profil de l'apprenant. ###### Interface de prise des besoins ![Interface de prise des besoins](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/97a008feec49e800/screenshot-2020-10-09-at-11084_c9czyf.png) #### Des parcours construits sur mesure à partir de cette analyse L'analyse du besoin est le fondement de la personnalisation du parcours. Elle détermine : * les objectifs opérationnels définis pour la formation * les compétences prioritaires à travailler en séance * les exercices asynchrones assignés entre les cours * le rythme et la durée des séances Le travail en séance interactive avec le formateur et le travail asynchrone sur la plateforme sont tous deux calibrés à partir de cette analyse initiale, et ajustés en continu tout au long du parcours. ###### Suivi du parcours de formation ![Suivi du parcours de formation](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/97a008feec49e800/screenshot-2020-10-09-at-10280_1dyy22f.png) #### Accessibilité La plateforme Lingueo est accessible depuis n'importe quel poste, quelle que soit la localisation de l'apprenant en France ou à l'international. Chaque apprenant dispose d'un accès individuel sécurisé par identifiant et mot de passe personnalisable. Pour aller plus loin : * [Comment se déroule concrètement une formation Lingueo ?](https://help.lingueo.com/fr/article/comment-se-deroule-concretement-une-formation-lingueo-13326zt/) * [Comment est mesurée la progression de l'apprenant tout au long de la formation ?](#) * [Comment fonctionne le suivi pédagogique entre les cours ?](#)