Articles sur : Service Client

Comment vérifier ma connexion Internet ?

Il est primordial de disposer d’une connexion stable pour utiliser votre espace client Lingueo et suivre vos cours confortablement via visioconférence sur Microsoft Teams. Une connexion instable peut provoquer des coupures de son, d’image ou rendre le cours difficile à suivre.

Pour vous assurer que votre connexion est adaptée, il est recommandé de vérifier le débit et la stabilité de votre Internet.


✅ Testez votre débit


Pour vérifier la qualité de votre connexion, rendez-vous sur Speed test et appuyer sur "Go": 👉 https://www.speedtest.net/


💡 Astuce : pour connaître le vrai potentiel de votre connexion, faites le test sans que d’autres appareils utilisent Internet (téléchargements, streaming, TV connectée…). Sinon, le test ne mesurera que le débit disponible restant à ce moment-là.


🔍 Comprendre vos résultats


Ce test mesure la vitesse de votre connexion en simulant le transfert d'un fichier entre votre box et un serveur. Le résultat d'un test de débit comprend 3 valeurs importantes :


  • DOWNLOAD Mbps (débit en téléchargement descendant) : vitesse à laquelle vous recevez les données, ex dans un cours : vidéo, voix du professeur.
  • UPLOAD Mbps (débit en transfert ascendant) : vitesse à laquelle vous envoyez vos données, ex dans un cours : votre voix, votre caméra.
  • PING (latence) : c'est le temps de réponse du serveur. Un ping inférieur à 60ms témoigne d'une très bonne vitesse de connexion.


Si vous testez votre débit en Wi-Fi, vous ne connaîtrez que la capacité de votre connexion sans-fil.



Comment interpréter les résultats ?


Pour suivre un cours Lingueo en visioconférence de façon fluide et sans interruptions, voici ce qui est conseillé :

  1. Download (débit descendant) : au moins 10 Mb/s. Cela permet de recevoir correctement la vidéo et l’audio du professeur.
  2. Upload (débit montant) : au moins 2 Mb/s. Suffisant pour que votre micro et votre caméra fonctionnent bien.
  3. Ping (latence) : inférieur à 60 ms pour une communication réactive, sans décalage.



💡 Conseils pratiques pour une meilleure connexion :

  • Fermez les applications ou appareils qui utilisent beaucoup de bande passante (plateforme de streaming de films & séries, téléchargements, etc.).
  • Si possible, utilisez une connexion filaire (Ethernet) plutôt que le Wi‑Fi, car elle est plus stable.
  • Évitez de lancer d’autres appels vidéo sur votre réseau en même temps.


Mis à jour le : 06/11/2025

Cet article a-t-il répondu à vos questions ?

Partagez vos commentaires

Annuler

Merci !