Ma formation est suspendue, que faire ?

Si votre formation a été suspendue, cela signifie que plusieurs absences ont été constatées. Elle restera en pause jusqu’à ce que vous preniez contact avec notre équipe.

👉 Pour la réactiver, il vous suffit de contacter notre Service Client.

🤝 Un engagement réciproque

La réactivation de votre formation s’accompagne d’un engagement : vous assurer d’être présent à l’ensemble des cours planifiés et prévenir votre formateur·rice à l’avance si vous ne pouvez pas assister à une séance.

Désormais, vous modifiez vos horaires directement depuis votre espace client lorsque vous ne pouvez pas être présent à votre cours.

⚠️ Ce qu’il faut éviter

Si des absences non signalées se reproduisent, votre formation pourra être de nouveau suspendue.

Sachez également que les cours manqués ne sont pas rémunérés pour le formateur·rice et ne peuvent pas être récupérés.

L’objectif n’est pas de sanctionner, mais de garantir à chacun un cadre d’apprentissage cohérent et respectueux du travail de tous.

Mis à jour le : 04/11/2025