Quelles sont les questions les plus fréquentes des apprenants ?

Nos élèves se posent souvent les questions suivantes concernant leur expérience d'apprentissage, notamment les changements de cours, les annulations et d'autres aspects clés :

• Comment puis-je changer la date ou l'heure d'un cours déjà réservé ?
• Que faire en cas d'annulation de cours de la part de mon enseignant, que ce soit à l'avance ou au dernier moment ?
• Comment puis-je changer de professeur si nécessaire ?
• Où puis-je accéder au contenu des cours et aux ressources pédagogiques ?
• Que faire si j'ai des problèmes techniques pendant un cours en ligne ?
• Comment me connecter à mon compte Lingueo ?
• Que faire si ma photo n'est pas conforme ?

Pour obtenir des réponses rapides et précises à toutes ces questions, veuillez contacter notre équipe dédiée par l'un des moyens suivants :

1. Par email à l'adresse customer@lingueo.com.
2. Via le chat en bas à droite de la page https://app.lingueo.com/ et sur toute l'interface client connectée. Notre équipe est là pour vous aider à résoudre vos problèmes et à garantir une expérience d'apprentissage fluide.
3. Par téléphone au 01 75 43 53 00 (ligne dédiée au service client).

Notre équipe est joignable du lundi au jeudi de 9h00 à 18h00 et le vendredi de 9h00 à 17h30.

Mis à jour le : 06/02/2025