Satisfaction, progression, certification : quels sont les résultats de Lingueo ?
Cette page présente les indicateurs de résultats de Lingueo, mis à jour annuellement. Ils portent sur la satisfaction des apprenants, le taux de complétion des formations et les résultats de certification. Ces indicateurs sont adaptés à notre activité de formation linguistique entièrement à distance (FOAD).
Satisfaction des apprenants
Lingueo recueille les évaluations de ses apprenants à deux moments :
- à l'issue de chaque cours, via une évaluation immédiate accessible depuis la plateforme
- en fin de formation, via un questionnaire de satisfaction global intégrant un NPS (Net Promoter Score) et un CSAT (Customer Satisfaction Score)
Ces évaluations sont collectées en continu et reflètent l'expérience réelle des apprenants.
Indicateur | Résultat | Période |
|---|---|---|
CSAT - taux de satisfaction global | 89% | 2025 |
NPS - score de recommandation | +53 | 2025 |
Note Google | 4,9/5 - base 300 avis | Mai 2026 |
Les avis apprenants sont consultables en temps réel sur notre fiche Google.
Note sur Mon Compte Formation : la plateforme moncompteformation.gouv.fr ne permet pas un affichage stable des notes des organismes de formation. Les évaluations sont réinitialisées à chaque mise à jour du catalogue ou renouvellement de certification, indépendamment de la volonté de l'organisme. Ce dysfonctionnement est connu et documenté. Lingueo suit ses indicateurs de satisfaction via ses propres outils de mesure, dont les résultats sont disponibles sur demande.
Taux de complétion des formations
Le taux de complétion mesure la part des apprenants qui réalisent l'intégralité de leur parcours dans les délais prévus.
Indicateur | Résultat | Période |
|---|---|---|
Taux de complétion des formations | 83% | 2024 |
Nombre d'apprenants formés | 4 010 | 2024 |
Les principales causes de non-complétion identifiées sont :
- des contraintes liées aux délais imposés par certains financeurs (OPCO, CPF) qui ne permettent pas toujours de décaler les périodes de formation en cas d'imprévu
- des raisons personnelles indépendantes de l'organisme de formation
Résultats de certification LILATE
En fin de formation, les apprenants passent le LILATE (Live Language Test), certification inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétences.
Indicateur | Résultat | Période |
|---|---|---|
Nombre de passages LILATE | 9 930 | 2024 |
Nombre de certifiés LILATE | 6 355 | 2024 |
Taux d'obtention de la certification | 64% | 2024 |
Méthodologie de recueil
Ces indicateurs sont issus :
- des évaluations post-cours et questionnaires de fin de formation collectés via la plateforme Lingueo
- des données de suivi de complétion issues du système de gestion des parcours
- des données de certification LILATE
Ils sont mis à jour annuellement. La période de référence est l'année civile écoulée.
Pour aller plus loin :
Mis à jour le : 07/05/2026
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