Résumé de la Charte Qualité de Lingueo

Chez Lingueo, la qualité n'est pas un objectif : c'est notre mode de fonctionnement depuis 2007. Cette page centralise l'ensemble de notre documentation qualité, organisée par critère du référentiel national Qualiopi.

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Critère 1 - Information du public

Nous diffusons une information complète, accessible et vérifiable sur l'ensemble de nos prestations.

• Quelles informations sont disponibles sur les formations Lingueo ?
• Satisfaction, progression, certification : quels sont les résultats de Lingueo ?

Critère 2 - Conception des formations

Nous identifions précisément les objectifs de chaque formation et adaptons nos prestations aux besoins de chaque apprenant.

• Comment Lingueo analyse-t-il le besoin de l'apprenant avant le démarrage de la formation ?
• Comment sont définis les objectifs opérationnels et évaluables d'une formation Lingueo ?
• Comment les contenus pédagogiques sont-ils adaptés à chaque apprenant ?
• Comment Lingueo évalue-t-il le niveau de l'apprenant à l'entrée de la formation ?

Critère 3 - Mise en oeuvre des formations

Nous adaptons en permanence nos modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation à chaque apprenant.

• Comment se déroule pédagogiquement une formation Lingueo ?
• Comment fonctionne le suivi pédagogique entre les cours ?
• Comment est mesurée la progression de l'apprenant tout au long de la formation ?
• Comment Lingueo prévient-il les abandons et maintient-il l'engagement des apprenants ?

Critère 4 - Moyens pédagogiques et techniques

Nous mettons à disposition des moyens humains, techniques et pédagogiques adaptés à chaque formation.

• Comment se déroule concrètement une formation Lingueo ?
• Quelles ressources pédagogiques sont mises à disposition de l'apprenant ?
• Comment sont tracées les activités pédagogiques de l'apprenant ?
• Qu'est-ce qui constitue une heure de formation chez Lingueo ?
• Qui est le référent handicap de Lingueo et comment le contacter ?

Critère 5 - Compétences des intervenants

Nous sélectionnons, évaluons et développons les compétences de nos experts linguistiques.

• Comment Lingueo s'assure-t-il de la qualité de ses intervenants ?
• Comment Lingueo s'assure-t-il de la conformité de ses intervenants ?
• Que se passe-t-il en cas de changement de formateur en cours de parcours ?

Critère 6 - Veille et environnement professionnel

Nous assurons une veille permanente sur la réglementation, les métiers et les innovations pédagogiques.

• Comment Lingueo assure-t-il sa veille réglementaire sur la formation professionnelle ?
• Comment Lingueo suit-il les évolutions des métiers et des compétences ?
• Comment Lingueo intègre-t-il les innovations pédagogiques et technologiques ?

Critère 7 - Amélioration continue

Nous recueillons et traitons les appréciations et réclamations de toutes les parties prenantes.

• Comment signaler un problème ou déposer une réclamation ?
• Comment Lingueo collecte-t-il les retours et améliore-t-il en continu ses formations ?

Notre modèle pédagogique FOAD

Pour aller plus loin sur le fonctionnement de notre formation à distance :

• Comment se déroule concrètement une formation Lingueo ?
• Qu'est-ce qui constitue une heure de formation chez Lingueo ?
• Comment sont tracées les activités pédagogiques de l'apprenant ?
• Comment fonctionne le suivi pédagogique entre les cours ?
• Que se passe-t-il en cas de changement de formateur en cours de parcours ?
• Comment est mesurée la progression de l'apprenant tout au long de la formation ?

Mis à jour le : 09/05/2026