Planification et gestion des cours
Comment annuler un cours qui aura lieu dans moins de 24 heures ?
Chez Lingueo, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, nécessitant parfois l'annulation d'un cours programmé dans moins de 24 heures. Cependant, il est crucial de garder à l'esprit que l'annulation de dernière minute affecte non seulement votre parcours d'apprentissage, mais aussi l'organisation et le temps précieux de votre formateur. Nos formateurs s'engagent à vous fournir une formation de qualité, préparée avec soin, et nous vous encourageons à respecter leurs disponibilités.PopulaireComment planifier des cours récurrents ?
Si vous souhaitez planifier plusieurs cours à l'avance, cet article vous explique comment le faire facilement depuis votre espace client. Vous apprendrez à sélectionner plusieurs créneaux horaires et à organiser vos séances de manière optimale, pour mieux gérer votre emploi du temps. Suivez ces étapes simples pour programmer vos cours de manière pratique et efficace. Comment planifier vos cours à la même heure chaque semaine ? VIDÉO DÉMONSTRATIVE frame (https://www.youtube.com/emPeu de lecturesComment réserver un cours ponctuel ?
Vous souhaitez réserver un cours ponctuel avec Lingueo ? Pas de panique, vous avez la possibilité de le faire vous-même depuis votre espace ! Cet article vous guidera pas à pas pour vous expliquer comment procéder. VIDEO DÉMONSTRATIVE ÉTAPES EXPLIQUÉES EN IMAGES Cliquez sur le bouton "Réserver des cours ponctuels" en haut aPeu de lecturesComment supprimer un créneau hebdomadaire ?
Si pour une raison ou une autre vous souhaitez supprimer un ou plusieurs créneaux hebdomadaires, il vous est possible de le faire à n'importe quel moment depuis votre espace d'apprentissage en cliquant sur le bouton Gérer mes cours récurrents. Pour suppriPeu de lecturesComment reprogrammer un cours ?
Si vous avez besoin de reprogrammer un cours avec votre formateur, le processus est simple et peut être effectué directement depuis votre espace personnel sur la plateforme Lingueo : https://app.lingueo.com/login L'article suivant vous guide étape par étape pour effectuer cette modification de manière rapide et facile. Cette procédure se déroule en quelques étapes principales, vous permettant de choisir un nouvel horaire parmi les créneaux disponibles. RPeu de lecturesComment annuler un cours qui aura lieu dans plus de 24 heures ?
Si vous ne pouvez pas être présent à l'un de vos cours et que celui-ci est programmé dans plus de 24 heures, vous pouvez reporter ce dernier, il vous suffit de vous rendre sur votre compte Etudiant et de suivre les étapes suivantes : ÉTAPES EN VIDÉO ÉTAPES EN IMAGES Pour reporter un cours, veuillez cliquer sur la petite croix en bas à droite de l'encadré du cours indiquant Reporter. (https://storage.crisp.chat/userPeu de lecturesComment changer mes cours hebdomadaires ?
Vos disponibilités ont changé ? Aucun problème : vous pouvez mettre à jour vos créneaux hebdomadaires à tout moment. La modification se fait directement depuis votre espace client et ne prend que quelques instants. Pour ce faire, rendez-vous sur l'onglet "Tableau de bord", puis cliquez sur le bouton "Gérer mes cours récurrents". Ensuite, choisissez si vous voPeu de lecturesEst-il possible de planifier mes cours après la date de fin de formation ?
Non, il n'est pas possible de planifier vos cours après la date de fin de formation. Vous devez réserver toutes vos heures de cours avant cette date limite. Que faire si je ne peux pas respecter cette date ? Si vous avez des difficultés à respecter cette date pour une raison quelconque, vous pouvez contacter votre responsable de formation afin de décaler la date de fin de formation. Nos recommandations Anticipez : Planifiez vos cours dès que possible et ne les laissezPeu de lecturesComment prendre des cours supplémentaires ?
Pour prendre des cours supplémentaires, contactez votre conseiller dédié par e-mail ou en prenant un rendez-vous téléphonique. Si vous ne savez pas qui contacter ou si votre interlocuteur a changé, vous pouvez nous joindre directement : 📞 Par téléphone : 01.84.80.43.10 💬 Via WhatsApp : 07.57.95.75.34 Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions !Peu de lecturesQue dois-je faire si mon professeur souhaite annuler mon prochain cours Lingueo ?
Si votre enseignant Lingueo décide d'annuler un cours, vous n’avez aucune action à effectuer. Le cours sera automatiquement recrédité à votre total d'heures dans un délai de 24 heures. Petit conseil : jetez un œil à la section « Cours passés » de votre espace utilisateur pour vérifier que le crédit s’est bien fait. ⚠️ Attention : si l’annulation n’a pas été correctement signalée et que votre professeur vous marque par erreur comme « Absent(e) », l’heure pourrait être déduite de votrePeu de lecturesQue faire si mon formateur me demande d'annuler un cours ?
Si votre formateur vous demande d'annuler un cours, notez que ce n'est pas à vous, en tant qu'apprenant, de le faire. Que faire dans cette situation ? Contactez immédiatement le service client de Lingueo pour nous informer de la situation. Nous prendrons alors les mesures nécessaires, y compris le recrédit de l'heure de cours annulée sur votre compte. Comment nous contacter ? Retrouvez toutes les informations pour joindre notre service client dans l'article suivantPeu de lectures
Paramètres de mon compte Lingueo
Comment modifier ou changer mon mot de passe Lingueo ?
Lorsque vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à la plateforme Lingueo, il est possible de réinitialiser le mot de passe à partir de la page de connexion : https://app.lingueo.com/login 1. Quelles sont les étapes à suivre pour obtenir un nouveau mot de passe ? Pour obtenir ou changer de mot de passe, allez sur la page suivante : https://app.lingueo.com/login Ensuite, il faudra cliquer sur "Mot de passePeu de lecturesComment modifier ma photo de profil pendant ma formation ?
Il est possible de modifier librement votre photo de profil depuis votre espace client Lingueo pendant votre formation, avant de passer le test LILATE. Cette étape est fortement recommandée si vous souhaitez vérifier la conformité de votre image et vous assurer qu’elle respecte les critères requis pour votre certification. ⚠️ Cette procédure est différente de celle pour modifier votre photo de profil après le passage du LILATE, décrite dans cet article (/fr/article/comment-changer-Peu de lecturesComment modifier les informations relatives à mon compte ?
Il est important de garantir l'exactitude des informations enregistrées sur votre compte Lingueo. Si vous constatez des erreurs dans vos données personnelles, veuillez suivre les instructions ci-dessous : 1. Changements autorisés : Vous avez la possibilité de changer de mot de passe. Vous avez la possibilité de changer la langue de l'interface et votre fuseau horaire selon vos préférences. 2. ChaPeu de lectures
Ma première connexion
Comment mettre en place ma formation Lingueo ?
Configurer votre formation avec Lingueo est simple et rapide. Suivez les étapes ci-dessous pour bien démarrer votre apprentissage des langues. Étape 1 : Accédez à votre compte Vous recevrez un e‑mail d’activation contenant toutes les informations nécessaires pour débuter votre formation. Cliquez sur le lien pour créer votre mot de passe et accéder à votre espace personnel. Si vous n’avez pas reçu l’e‑mail, rendez-vous sur la page de connexion et sélectionnez « Mot de passe oublié ? » pQuelques lecturesComment ajouter ma photo de profil lors de ma première connexion ?
Votre photo de profil vous identifie officiellement sur Lingueo et est utilisée notamment pour l’émission de votre certificat LILATE. Vous pouvez ajouter une photo lors de la première connexion à votre compte. Quelle photo puis-je ajouter pour mon profil ? Pour être acceptée, votre photo doit impérativement respecter les critères suivants : ✅ Cadrée sur votre visage découvert ✅ De bonne qualité (pas floue, pas pixelisée) ✅ En couleur ✅ Professionnelle (évitez les selfiPeu de lecturesComment choisir son professeur ?
Lorsque vous réservez votre première heure de cours, l'équipe Lingueo vous attribue automatiquement un professeur en fonction de votre horaire défini. Si par la suite, pour quelconque raison, vous souhaitez changer de professeur, vous avez la possibilité de le faire via votre espace candidat. En revanche, changer de professeur ne veut pas dire le choisir. Nous vous accorderons un autre professeur disponible sur votre plage horaire. Pour en savoir plus sur le processus de changemenPeu de lecturesÀ quoi correspondent les onglets de mon espace client ?
Votre interface client Lingueo a été conçue pour vous offrir une expérience utilisateur intuitive et efficace. Elle se divise en plusieurs onglets, chacun dédié à un aspect spécifique de votre parcours de formation linguistique. Les onglets de votre interface client Lingueo Voici un aperçu des principales fonctionnalités disponibles : Tableau de bord : Le tableau de bordPeu de lecturesÀ quoi ressemble le mail d'activation de ma formation ?
Le mail d’activation est le point de départ de votre formation Lingueo. Il vous donne accès à la création de votre mot de passe et à votre compte apprenant, depuis lequel vous pouvez réserver vos cours, consulter votre planning et suivre votre progression. Le mail d’activation vous est envoyé quelques minutes après la validation de votre inscription sur Mon Compte Formation. ⚠️ Attention : Le mail d'activation ne sera envoyé qu’une fois votre inscription validée depuiPeu de lectures
Mon espace personnel Lingueo
Quels types d’exercices puis-je faire sur la plateforme Lingueo ?
Sur Lingueo, il existe deux types principaux d'exercices dans votre parcours de formation. Chacun répond à un objectif différent mais complémentaire. 🔁 1. Les exercices attribués par votre formateur Entre deux cours, votre formateur peut vous proposer des exercices personnalisés. Ils sont visibles directement sur votre tableau de bord (à droite), et peuvent prendre plusieurs formes : desPeu de lecturesComment remplir mon passeport de compétences ?
Pour télécharger votre certificat LILATE à la fin de votre formation, veuillez remplir votre Passeport de Compétences dans votre espace personnel. Etape 1 : Votre activité Sélectionnez votre situation actuelle : étudiant, à la recherche d'un emploi, en poste ou à la retraite. Etape 1 - Sélection de la situation Etape 2 : Préciser votre secteur et votre poste Si vous êtesPeu de lectures
Autres
Comment est calculé mon niveau en langue étrangère ?
Votre niveau en langue est évalué selon le CECRL : le Cadre européen commun de référence pour les langues. Ce référentiel international permet de mesurer les compétences linguistiques sur une échelle commune, allant de A1 (débutant) à C2 (maîtrise avancée). À chaque fin de cours, votre formateur·rice évalue votre progression. Ces évaluations successives permettent d’ajuster votre parcours et de vous tenir informé(e) de votre évolution tout au long de la formation. Ces niveaux mPeu de lecturesComment savoir si mon niveau en fin de formation est validé ?
Une fois que votre formation est terminée, c'est-à-dire, que vous avez effectué toutes les heures de cours prévues dans votre formation, vous pouvez télécharger votre certificat LILATE, qui atteste de votre niveau en langue étrangère. Pour cela, il faut compter en moyenne, entre 6 et 24 heures pour que le certificat soit validé après que votre dernier cours ait été effectué.Peu de lectures