Planification et gestion des cours
Comment annuler un cours qui aura lieu dans moins de 24 heures ?
Chez Lingueo, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, nécessitant parfois l'annulation d'un cours programmé dans moins de 24 heures. Cependant, il est crucial de garder à l'esprit que l'annulation de dernière minute affecte non seulement votre parcours d'apprentissage, mais aussi l'organisation et le temps précieux de votre formateur. Nos formateurs s'engagent à vous fournir une formation de qualité, préparée avec soin, et nous vous encourageons à respecter leurs disponibilités.PopulaireComment réserver un cours ponctuel ?
Vous souhaitez réserver un cours ponctuel avec Lingueo ? Pas de panique, vous avez la possibilité de le faire vous-même depuis votre espace ! Cet article vous guidera pas à pas pour vous expliquer comment procéder. | Pour réserver un cours ponctuel, vous devez disposer d'un crédit horaire supérieur à 0. ÉTAPES EXPLIQUÉES EN IMAGES Cliquez sur le bouton "Réserver des cours ponctuels" en haut a droite de votre compte client. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websitPeu de lecturesComment planifier un cours ponctuel ?
Si vous avez besoin de planifier un cours avec votre formateur, le processus est simple et peut être effectué directement depuis votre espace personnel sur la plateforme Lingueo. L'article suivant vous guide étape par étape pour effectuer cette modification de manière rapide et facile. Cette procédure se déroule en quelques étapes principales, vous permettant de choisir un nouvel horaire parmi les créneaux disponibles. **Rendez vous d'abord sur la plateforme Lingueo - https://app.linguPeu de lecturesComment annuler un cours qui aura lieu dans plus de 24 heures ?
Si vous ne pouvez pas être présent à l'un de vos cours et que celui-ci est programmé dans plus de 24 heures, vous pouvez reporter ce dernier, il vous suffit de vous rendre sur votre compte Etudiant et de suivre les étapes suivantes : ÉTAPES EN IMAGES Pour reporter un cours, cliquez sur "Cours à Venir", puis sur "Reporter". Il faudra alors indiquer une raison pour le report. Une fois voPeu de lecturesComment annuler/replanifier/supprimer mes cours récurrents/hebdomadaires ?
Vos disponibilités ont changé ? Aucun problème : vous pouvez mettre à jour vos créneaux hebdomadaires à tout moment. La modification se fait directement depuis votre espace client et ne prend que quelques instants. Pour ce faire, rendez-vous sur l'onglet "Tableau de bord", puis cliquez sur le bouton "Gérer mes cours récurrents". Ensuite, choisissez si vous voulez plPeu de lecturesEst-il possible de planifier mes cours après la date de fin de formation ?
Non, il n'est pas possible de planifier vos cours après la date de fin de formation. Vous devez réserver toutes vos heures de cours avant cette date limite. Que faire si je ne peux pas respecter cette date ? Si vous avez des difficultés à respecter cette date pour une raison quelconque, vous pouvez contacter votre responsable de formation afin de décaler la date de fin de formation. Nos recommandations : Anticipez : Planifiez vos cours dès que possible et ne les laissezPeu de lecturesComment prendre des cours supplémentaires ?
Pour prendre des cours supplémentaires, contactez votre conseiller dédié par e-mail ou en prenant un rendez-vous téléphonique. Si vous ne savez pas qui contacter ou si votre interlocuteur a changé, vous pouvez nous joindre directement : 📞 Par téléphone : 01.84.80.43.10 - 01 75 43 53 00 💬 Via WhatsApp : 07.57.95.75.34 Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions !Peu de lecturesQue dois-je faire si mon professeur souhaite annuler mon prochain cours Lingueo ?
Si votre enseignant Lingueo décide d'annuler un cours, vous n’avez aucune action à effectuer. Le cours sera automatiquement recrédité à votre total d'heures dans un délai de 24 heures. Petit conseil : jetez un œil à la section « Cours passés » de votre espace utilisateur pour vérifier que le crédit s’est bien fait. ⚠️ Attention : si l’annulation n’a pas été correctement signalée et que votre professeur vous marque par erreur comme « Absent(e) », l’heure pourrait être déduite de votrePeu de lecturesQue faire si mon formateur me demande d'annuler un cours ?
Si votre formateur vous demande d'annuler un cours, notez que ce** n'est pas à vous, en tant qu'apprenant**, de le faire. Que faire dans cette situation ? Contactez immédiatement le service client de Lingueo pour nous informer de la situation. Nous prendrons alors les mesures nécessaires, y compris le recrédit de l'heure de cours annulée sur votre compte. Comment nous contacter ? Retrouvez toutes les informations pour joindre notre service client dans l'article suivant :Peu de lectures
Paramètres de mon compte Lingueo
Comment modifier ou changer mon mot de passe Lingueo ?
Lorsque vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à la plateforme Lingueo, il est possible de réinitialiser le mot de passe à partir de la page de connexion. 1. Quelles sont les étapes à suivre pour obtenir un nouveau mot de passe ? Pour obtenir ou changer de mot de passe, allez sur la page suivante : https://app.lingueo.com/login Ensuite, il faudra cliquer sur "Mot de passe oublié" au-dessus du bouton "Connexion".  ✅ En couleur ✅ Professionnelle (évitez les selfiPeu de lecturesComment choisir son professeur ?
Lorsque vous réservez votre première heure de cours, l'équipe Lingueo vous attribue automatiquement un professeur en fonction de votre horaire défini. Si par la suite, pour quelconque raison, vous souhaitez changer de professeur, vous avez la possibilité de le faire via votre espace candidat. En revanche, changer de professeur ne veut pas dire le choisir. Nous vous accorderons un autre professeur disponible sur votre plage horaire. Pour en savoir plus sur le processus de changemenPeu de lecturesÀ quoi correspondent les onglets de mon espace client ?
Votre interface client Lingueo a été conçue pour vous offrir une expérience utilisateur intuitive et efficace. Elle se divise en plusieurs onglets, chacun dédié à un aspect spécifique de votre parcours de formation linguistique. Voici un aperçu des principales fonctionnalités disponibles : Tableau de bord : Le tableau de bord permet de gérer votre planning et de réserver des cours poPeu de lecturesÀ quoi ressemble le mail d'activation de ma formation ?
Le mail d’activation est le point de départ de votre formation Lingueo. Il vous donne accès à la création de votre mot de passe et à votre compte apprenant, depuis lequel vous pouvez réserver vos cours, consulter votre planning et suivre votre progression. Le mail d’activation vous est envoyé quelques minutes après la validation de votre inscription sur Mon Compte Formation. ⚠️ Attention : Le mail d'activation ne sera envoyé **qu’une fois votre inscription validée depuiPeu de lectures
Mon espace personnel Lingueo
Quels types d’exercices puis-je faire sur la plateforme Lingueo ?
Sur Lingueo, il existe deux types principaux d'exercices dans votre parcours de formation. Chacun répond à un objectif différent mais complémentaire. Comment fonctionnent les exercices sur la plateforme Lingueo ? 🔁 1. Les exercices attribués par votre formateur Entre deux cours, votre formateur peut vous proposer des exercices personnalisés. Ils sont visibles directement sur votre tableau de bord (à droite), et peuvent prendre plusieurs formes : desPeu de lecturesComment remplir mon passeport de compétences ?
Pour télécharger votre certificat LILATE à la fin de votre formation, il faudra remplir votre Passeport de Compétences dans votre espace personnel. Etape 1 : Votre activité Sélectionnez votre situation actuelle : étudiant, à la recherche d'un emploi, en poste ou à la retraite. Etape 2 : Préciser votre secteur et votre poste Si vous êtes en poste ou en recherche d'emploi, veuillezPeu de lecturesComment se déconnecter de la plateforme ?
Il est possible de se déconnecter de la plateforme de 2 façons : A partir du Tableau de Bord, cliquez sur l'icône "Profil" en haut à gauche puis sur "Déconnexion". A partir de la Mise en Place de la formation, cliquez sur "Déconnexion" en haut à droite de la page.Peu de lectures
Autres
Comment est calculé mon niveau en langue étrangère ?
Votre niveau en langue est évalué selon le CECRL : le Cadre européen commun de référence pour les langues. Ce référentiel international permet de mesurer les compétences linguistiques sur une échelle commune, allant de A1 (débutant) à C2 (maîtrise avancée). À chaque fin de cours, votre professeur évalue votre progression. Ces évaluations successives permettent d’ajuster votre parcours et de vous tenir informé(e) de votre évolution tout au long de la formation. Ces niveaux mènenPeu de lecturesComment savoir si mon niveau en fin de formation est validé ?
Une fois que votre formation est terminée, c'est-à-dire, que vous avez effectué toutes les heures de cours prévues dans votre formation, vous pouvez télécharger votre certificat LILATE, qui atteste de votre niveau en langue étrangère. Pour cela, il faut compter en moyenne, entre 6 et 24 heures pour que le certificat soit validé après que votre dernier cours ait été effectué.Peu de lectures