Mise en place d'une nouvelle formation
Comment conserver le même créneau horaire pour ma nouvelle formation ?
Vous avez terminé votre formation Lingueo et souhaitez la prolonger — que ce soit : en achetant des heures supplémentaires à titre individuel, en sollicitant un financement via votre employeur, ou en utilisant vos droits au CPF (qui sont rechargés chaque année). Est-ce possible de garder le même créneau horaire ? 👉 Oui, tout à fait. Nos formateurs donnent des cours tous les jours aux mêmes horaires, donc il n’y a aucune difficulté à conserver votre créneau habituel. Cependant,Peu de lecturesPourquoi mon niveau n'est pas le même sur ma deuxième formation ?
Vous constatez un niveau plus bas ou différent en recommençant une nouvelle formation ? Pas de panique. Voici les principales raisons possibles et ce qu’il faut savoir. 1. 🎯 Les niveaux ne sont pas transférés automatiquement Chaque nouvelle formation démarre avec une évaluation indépendante, notamment si elle est créée avec une nouvelle adresse email ou un autre compte. Si vous avez utilisé une adresse différente de la première fois, un nouveau compte a pu être créé, sans liePeu de lectures
Absences
Je vais être absent à un cours, que faire ?
Nous savons que des imprévus peuvent arriver et vous empêcher d’assister à un cours prévu. Nous vous invitons donc à anticiper et organiser au mieux ces situations, par respect pour votre formateur·rice et pour votre progression. Voici un guide pour vous aider à gérer vos absences de manière efficace et respectueuse. Que faire si vous savez à l'avance que vous allez être absent ? Prévenez le plus tôt possible : lorsque vous savez à l'avance que vous ne pourrez pas assister à un coursPeu de lecturesJ'ai été absent à mon dernier cours, quel impact cela a-t-il sur ma formation ?
Vous avez manqué un cours, cela peut arriver. Attention néanmoins à ne pas perdre votre récurrence et engagement, car c'est ce qui vous permet de progresser. Voici comment une absence peut affecter votre formation et comment y remédier. Impact immédiat de l'absence : Perte d'une séance de cours : Si vous n'avez pas annulé le cours en amont de celui-ci, il sera compté comme pris et vous ne pourrez pas le récupérer. Progression ralentie : Manquer un cours peut ralentir votPeu de lecturesQue faire en cas de maladie pour annuler un cours programmé ?
Vous êtes malade et devez malheureusement annuler un cours ? Voici les étapes simples à suivre pour gérer votre absence : Annulez plus de 24h à l'avance pour ne pas perdre le cours Si vous pouvez prévenir plus de 24 heures avant le début du cours, pas de souci ! Vous pourrez facilement le reprogrammer à un autre moment sans aucune pénalité. En cas d'urgence de dernière minute Malheureusement, iPeu de lectures
Formation achevée
J'ai reçu un message de "Mon Compte Formation" indiquant la fin de ma formation CPF. Comment puis-je la reprendre ?
La date de fin de votre formation est celle que vous avez validée sur votre compte formation au début de la formation. Même si tous les cours n'ont pas été pris, la formation s'achève à cette date. Le CPF est un contrat avec un début et une fin, et il est nécessaire de respecter ces délais. Relances et rappels : Les clients reçoivent des emails de relance et notre équipe effectue également des campagnes de rappel téléphonique pour les aider à tenir les délais. La seule exception où unePeu de lecturesOù trouver mon certificat de réalisation à la fin de la formation ?
Le certificat de réalisation est un document officiel encadré par le Ministère du Travail. Il atteste que vous avez bien suivi l’action de formation prévue, en précisant les éléments suivants : Nom et prénom du représentant légal de Lingueo (le dispensateur de formation), Nom et prénom du bénéficiaire de la formation, Nom de l’entreprise employeur (si applicable), Langue étudiée, Type d’action : action de formation, bilan de compétences, VAE, apprentissage,Peu de lecturesL'accès à ma plateforme Lingueo est-il coupé une fois ma formation terminée ?
Non. Vous conservez l'accès à votre plateforme même après avoir terminé vos cours. Chez Lingueo, nous croyons que l’apprentissage d’une langue ne s'arrête pas à la fin des séances avec votre formateur. C'est pourquoi, à l'issue de votre formation, vous continuez à bénéficier de : L'accès à vos fiches de grammaire et de vocabulaire, Plus de 3 000 heures d'exercices interactifs, La possibilité de consulter vos échanges avec le formateur, Les mises à jour régulières que nous apportonsPeu de lectures
Gestion de votre ou vos formateurs
Mon professeur est en retard, que dois-je faire ?
Dans l'éventualité où votre formateur arrive en retard, nous vous suggérons d'attendre 10 à 15 minutes, car il se peut qu'il soit simplement confronté à un imprévu. Durant cette attente, nous vous recommandons de tenter de joindre votre formateur via la messagerie Lingueo. Votre formateur s'efforcera de prolonger la durée du cours pour compenser le temps de retard, sauf dans le cas où il aurait un autre cours immédiatement après le vôtre. Dans cette situation, il vous proposera de récupérerPeu de lecturesComment changer de professeur au cours de ma formation ?
Vous avez la liberté de choisir votre formateur et même d'en avoir deux si vous le souhaitez. Vous pouvez changer de professeur à tout moment, sans avoir à justifier votre décision. L'important pour nous est votre progression et votre plaisir d'apprendre. Si pour une raison ou une autre vous souhaitez changer de professeur, il vous suffit de vous rendre en bas à droite de votre tableau de bord puis de cliquer sur "Gérer mes professeurs". Tableau de bord (https://storage.crisp.chat/users/helpPeu de lecturesQuand et comment dois-je choisir mon formateur ?
C'est une excellente question, et il est tout à fait normal de vouloir avoir le meilleur formateur pour sa formation. Chez Lingueo, nous prenons la responsabilité de trouver les meilleurs formateurs du monde entier pour vous. Voici comment nous procédons : Processus de Sélection des Formateurs Qualité Garantie : La qualité des formateurs chez Lingueo ne dépend pas de vous. Nous nous assurons de sélectionner les meilleurs formateurs disponibles, capables de répondre à vos besoins dePeu de lecturesComment avoir le même professeur pour ma seconde formation ?
Vous souhaitez effectuer votre nouvelle formation avec le même professeur qu'a votre premier formation ? Cela n'arrive pas automatiquement. Contactez le Service Client à customer@lingueo.com ou au 0175435300 (de 9h30 à 18h30 du lundi au jeudi et jusque 17h30 le vendredi) Nous allons faire notre possible pour programmer vos cours avec le même professeur qu'a votre première formation.Peu de lectures
Évaluer ma formation
Comment évaluer mes cours Lingueo ?
Vous venez de terminer un cours chez Lingueo et souhaitez partager votre expérience ? Laisser une évaluation est simple et rapide, et cela permet à votre professeur de s’améliorer tout en guidant les futurs apprenants. Suivez ce guide étape par étape pour évaluer vos cours efficacement. 1. Connectez-vous à votre espace client Vous devez tout d'abord vous connecter à votre espace client et cliquer sur l'onglet "Cours passés". (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/94c787Peu de lecturesComment évaluer ma formation sur Google ?
Votre avis nous intéresse ! ⭐ Laisser un commentaire sur notre page Google permet de partager votre expérience avec d’autres apprenants et nous aide à améliorer nos cours, nos outils et notre accompagnement. Vous pouvez indiquer ce que vous avez apprécié, ce qui pourrait être amélioré, ou simplement votre ressenti général sur la formation et votre formateur·rice. Chaque retour est pris en compte pour offrir une expérience toujours plus fluide et efficace. Pour donner votre avis, rendePeu de lecturesComment évaluer ma formation sur Mon Compte Formation ?
Votre avis compte ! Si vous souhaitez partager votre expérience Lingueo, n'hésitez pas à laisser un avis sur votre compte Mon Compte Formation. Étapes à suivre Connectez-vous à votre compte https://www.moncompteformation.gouv.fr/. Cliquez sur "Mes dossiers de Formation". Cliquer sur la formation avec inscrit dessPeu de lectures
Modification et annulation de la formation
Comment modifier la date de fin de ma formation ?
Nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent vous amener à envisager de modifier la date de fin de votre formation. Toutefois, il est important de souligner que si vous respectez le rythme défini au début de votre parcours, il ne devrait normalement pas être nécessaire de décaler votre formation. Nos parcours sont conçus avec des marges de manœuvre pour intégrer d'éventuels retards. La possibilité de reporter la date de fin de votre formation dépend principalement de la sourcePeu de lecturesPuis-je changer le délai de ma formation pour l'allonger ?
Vous avez la possibilité de prolonger votre formation, mais cela dépend de votre mode de financement. Financement personnel Possible : Si vous financez votre formation avec vos propres fonds, vous pouvez prolonger votre formation sans problème sur simple demande. Procédure : Envoyez-nous un email avec votre demande, et nous effectuerons le changement. Financement CPF (Compte Personnel de Formation) Complexe : Si votre formation est financée par des fonds publics viPeu de lecturesEst-il possible de changer de langue en cours de formation ?
La possibilité de changer de langue en cours de formation dépend du mode de financement de votre formation. Notre objectif reste toujours de trouver la meilleure solution pour vous satisfaire, mais certains financeurs sont plus rigides que d’autres.Peu de lecturesEst-il possible d'annuler ma formation ?
Si vous envisagez d'annuler votre formation, il vous suffit de prendre contact avec votre conseiller pédagogique ou votre chargé de compte. Expliquez-leur en détail les raisons de votre décision et discutez des solutions possibles qui pourraient mieux répondre à vos besoins. La communication transparente est cruciale à ce stade. Une fois que vous et votre interlocuteur avez convenu d'une solution, assurez-vous de confirmer par écrit les détails de l'annulation et suivez les procédures adminPeu de lecturesComment acheter des heures supplémentaires dans le cadre du CPF ?
En premier lieu, consultez votre solde CPF en vous connectant à "Mon Compte Formation". Une fois informé de votre solde, recherchez la formation Lingueo qui s'ajuste à votre budget en exploitant le moteur de recherche du site, avec l'option de filtrer par organisme de formation pour faciliter votre sélection. Recherchez la formation Lingueo sur Mon Compte Formation Cliquez sur "Rechercher une formation" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa53b60c966d3000/5221cb3Peu de lectures
Informations pratiques
Tableau des offres CPF
Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée des formations proposées, classées par langue et par nombre d'heures, afin de faciliter votre choix et de vous permettre de naviguer de manière autonome à travers les options disponibles. Ces formations, éligibles au CPF, sont conçues pour répondre à divers besoins d'apprentissage, que vous cherchiez à débuter une nouvelle langue ou à perfectionner vos compétences existantes.Peu de lecturesComment réserver un cours ponctuel ?
Vous souhaitez réserver un cours ponctuel avec Lingueo ? Pas de panique, vous avez la possibilité de le faire vous-même depuis votre espace ! Cet article vous guidera pas à pas pour vous expliquer comment procéder. VIDEO DÉMONSTRATIVE ÉTAPES EXPLIQUÉES EN IMAGES Cliquez sur le bouton "Réserver des cours ponctuels" en haut a droPeu de lecturesQuelles sont les langues proposées par Lingueo ?
Nous proposons actuellement des formations dans les langues suivantes : 🇬🇧 Anglais 🇪🇸 Espagnol 🇮🇹 Italien 🇩🇪 Allemand 🇨🇳 Chinois 🇯🇵 Japonais 🇵🇹 Portugais 🇧🇷 Brésilien 🇷🇺 Russe 🇫🇷 Français (FLE) 🇳🇴 Norvégien 🇰🇷 Coréen 🤟 Langue des Signes (LSF) 🇸🇦 Arabe 🇵🇱 Polonais 👉 Consultez également notre catalogue complet de langues. Il nous arrive de recevoir des demandes pour d’autres langues, comme le suédois, le grec, l’hébreuPeu de lecturesComment financer la formation Lingueo ?
Vous souhaitez suivre une formation linguistique avec Lingueo ? Plusieurs méthodes de financement vous sont accessibles pour vous accompagner dans cet objectif. Voici un aperçu clair des principales options. 1. Mon Compte Professionnel de Formation (CPF) Vous êtes en plein développement de vos compétences linguistiques et vous souhaitez bénéficier de plus d'heures de formation via votre Compte Personnel de Formation ?Peu de lecturesQui contacter pour effectuer une formation chez Lingueo ?
Vous souhaitez une nouvelle formation ? Vérifiez les informations de contact sur ce lien : https://lingueocustomers.crisp.help/fr/category/contacts-lingueo-1u0dv9w/ Une connaissance souhaite effectuer sa première formation chez Lingueo ? Demandez-lui de remplir notre formulaire de contact : https://www.lingueo.com/fr/contact.htmlPeu de lecturesComment passer d'une formation à l'autre sur Lingueo ?
Ce contenu est destiné aux utilisateurs qui suivent plusieurs formations sur la plateforme Lingueo. Cela peut concerner ceux qui ont différentes sources de financement pour une même langue ou ceux qui apprennent plusieurs langues différentes. Savoir comment naviguer entre vos différentes formations est essentiel pour gérer vos cours, compléter vos questionnaires et accéder à vos certificats. Étapes pour passer d'une formation à l'autre Accédez à "Ma Formation en ... " : Une fois conPeu de lecturesQuelles sont les spécificités d'une formation financée par mon entreprise ?
Oui, il existe des particularités lorsque votre formation est financée à 100% par votre entreprise. Les questions les plus fréquentes pour les stagiaires ayant une formation financée par leur entreprise sont ci-dessous : Mon entreprise peut-elle prendre en charge la participation aux frais de 100 € du CPF ? Oui, votre entreprise peut prendre en charge la participation aux frais de 100 € du Compte Personnel de Formation (CPF). Pour cela, veuillez discuter avec votre manager ou le responsablPeu de lecturesOù retrouver la date de fin de ma formation ?
Vous souhaitez connaître la date de fin de votre formation Lingueo ? C’est très simple ! 🔍 Étape à suivre Il vous suffit de vous connecter à votre compte puis de cliquer sur l’onglet « Tableau de bord ». Vous y trouverez la date de fin de votre formation, en haut à droite de votre écran. Où retrouver la date de fin de ma formation.Peu de lectures